| 序号 | 代表姓名 | 意见建议主要内容 | 办理采纳情况及理由 | 办理情况是否向代表反馈 | 代表是否满意 |
| 1 | 吴秀芳 | 1.政策发生变动时及时与网格员沟通,由网格员通知到各自然村触网困难人群。 2.加大异地就医备案与结算相关业务办理宣传力度。 | 1.采纳。已由医保部门牵头建立微信群,群内及时更新医保相关政策信息,同时定期针对网格员开展线下培训,讲解医保服务相关知识。 2.采纳。已设置线上服务热线与线下服务窗口,同时印制异地就医备案与结算“明白纸”,下发各自然村进行宣传。 | 是 | 是 |

| 序号 | 代表姓名 | 意见建议主要内容 | 办理采纳情况及理由 | 办理情况是否向代表反馈 | 代表是否满意 |
| 1 | 吴秀芳 | 1.政策发生变动时及时与网格员沟通,由网格员通知到各自然村触网困难人群。 2.加大异地就医备案与结算相关业务办理宣传力度。 | 1.采纳。已由医保部门牵头建立微信群,群内及时更新医保相关政策信息,同时定期针对网格员开展线下培训,讲解医保服务相关知识。 2.采纳。已设置线上服务热线与线下服务窗口,同时印制异地就医备案与结算“明白纸”,下发各自然村进行宣传。 | 是 | 是 |